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传京东陷入假货阴霾180度转弯公关引深思

2019.07.04 来源: 浏览:1次

传京东陷入假货阴霾 180度转弯公关引深思

6月京东掀起的商品价格大促点燃了今年的电商价格战。不就之后络上曝出不少京东利用促销出售假货的消息。这对一直以“自营商品质量过硬”的京东商城来说,击中其要害。到底有没有这回事呢?

有消费者小W爆料称,在京东大促期间,购买了科颜氏眼霜,京东促销价要比平时便宜不少,但与正品对比感觉明显不同。同时同品牌黄瓜水也存在同样问题。与小W遇到类似情况的消费者有不少,在京东促销期间购买的化妆品假货中,情况最严重的甚至面部出现过敏现象。

不少消费者组建维权群组,向京东讨公道。最开始,京东方面表示商品不存在问题,不予退货。后京东客服指点消费者表示可以退货,并上门取货,但仍坚称商品均为正品。折180度的大转弯背后,或藏着不为人知的原因

传京东陷入假货阴霾180度转弯公关引深思

。对于京东方面的处理方法,不少消费者非常不满,表示会到相关单位进行商品检验。但目前私人检验会遇到门槛,这也成为众多假货商能肆无忌惮“支持专柜验货”的底气来源。

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