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二维码成为O2O入口橙杏服务平台助力传统

2019.07.06 来源: 浏览:20次

二维码成为O2O入口,“橙杏服务平台”助力传统企业打通“互联+”任督二脉

“如果给我一个支点,一根足够长的硬棒,我就能撬动整个地球”,阿基米德的话放到今天的移动互联以及O2O时代,这个支点便是移动互联平台的入口,二维码就是这样的入口方式。

2015年8月10日在首届“互联+零售紫金峰会”上,万达集团董事长王健林称,“5年以后没有互联公司能存活,互联与实业融合,线上线下的融合,这才是未来互联的发展方向,也是实业长期持续发展的方向。”

与王健林观点类似的是马云,阿里巴巴这两年一直在投资、结盟,刚与苏宁的283亿合作震惊了中国商界,包括此前与银泰集团的合作,这都是阿里与线下传统企业的结合。

虽然移动互联在颠覆传统行业,但当“工具红利”消失而真正进入O2O商业环节之后,传统企业的优势就发挥出来了。今天的跨境电商、全品类、大数据等多元领域,正在从交易互联转向产业互联。

一个崭新的移动互联平台产业开始产生,而那个小小的二维码,既是一个入口,更是一个新的生态经济。但在二维码泛滥的时代,如何迅速引导?

这入口怎么找?最近,“橙杏服务平台”找到湖南中烟,联合在小小烟盒上谋划的这样一个入口:不需要打开烟包,任何人都可以扫描二维码。

因为政策的原因,烟草企业不能做广告,除了通过产品与消费者关联之外,很难有其它形式的互动。从湖南中烟的角度来看,通过这样一个百亿级的O2O入口,要打造一个“互联+”大生态,这到底是一个怎样的谋划?

把入口打造成互联社交平台

互联的发展,改变了人们的许多习惯,尤其在社交方面。

喝酒、抽烟很多时候,都发生在社交场合,而互联的发展,是让社交场所不再局限。换句话说,只有解决了这个问题,互联平台的搭建才成为闭合。

事实上,香烟与同体积的一样,都是一种社交工具。过去,人们曾发明了五花八门的辨别真假烟的方法,比如敲击烟盒听声音等等。为什么不通过一种新的互动,用扫描就来辨别真伪呢?

于是,湖南中烟欣然接受新兴互联平台的建议,开始在烟盒上贴上二维码验真伪,这是香烟消费过程中的刚需。当下烟民们的社交场景,也让烟盒二维码有了更大的延展空间。

在烟包外部设计二维码入口,首先可以精准抵达湖南中烟自己的消费人群。其次,历来烟民是一家,就算非湖南中烟的消费者,但同为烟民,吸烟过程就是一个很精准的香烟社交场合,查一查香烟真伪

二维码成为O2O入口橙杏服务平台助力传统

,哪怕就是好玩,也可以带动更多烟民扫一扫。第三,因为方便,香烟外包其实辐射面很广,非烟民也可以扫描二维码得到平台提供的优惠券等多种好处。

据湖南中烟介绍,加入这一平台之前,他们测试了两周,共有65万用户参与,提供了自行开发的简单扫码验真服务,其中有9万多人完成了防伪查询操作,转化率高达14%,日均新增用户保持5万人左右,每日导入新用户占比高达88%-94%。

举例来说,烟民可以扫描湖南中烟的烟盒上的二维码,会跳转到验证页面,在等待验证时,消费者也可以了解更多的产品信息以及所推出的增值服务,随后页面显示验证成功,产品为真。这次测试,滴滴打车参与合作,为消费者提供了打车优惠的增值服务。

从这一测试过程中,湖南中烟总结认为,用户对于香烟的扫码验真功能有实实在在的需求,但更让用户惊喜的是,扫码验真之后还有更多的线上增值服务可选。

当然,我们在这个平台背后看到的不仅仅是扫码有优惠券和红包这么简单,这个入口直接打通了消费者的另一个服务生态。从游戏、酒店、旅游,垂直电商到海外购。扫码奖励的附加值从国美、兴业银行、友阿海外购、大众点评的现金或消费奖励,到同城旅游的万元旅游大礼包。品类不仅只是现金,甚至包含了话费、电影票、游礼包、保险等等。众多企业都注意到橙杏服务平台这个天然精准锁定用户的入口,最终在平台形成一个面向用户的360°全面服务生态。

一个初看是验证香烟真伪的二维码,但在这个入口后面却隐藏着一个巨大的生态,这就是湖南中烟的“互联+”生态规划。

从扫码辨真伪到精准服务,这是一种互联生态的构建小小烟盒上的二维码,当它成为入口之后,其想像空间很大。

扫码辨真伪,只是消费者的功能性需求,接下来,橙信平台正在做的是,扫码进入平台后,还有更多后续好玩好用的服务。

首先,利用电子商务平台的大数据资源,可以帮助提升企业精准营销能力,激发市场消费需求。其次,建立电子商务产品质量追溯机制,建设电子商务售后服务质量检测云平台,完善互联质量信息公共服务体系,解决消费者维权难、退货难、产品追溯难等问题。第三,还可以利用移动社交、新媒体等新渠道,发展社交电商、“粉丝”经济等络营销新模式。第四,在这一过程中,平台可以帮助企业回收大数据,可以辅助决策生产销售、渠道、客户服务、企业形象、公益宣传等方面的业务。

机场广告可以是媒体,一个烟包也可以是第五媒体,而且是随时随地与3亿多烟民互动的新型媒体。从解决烟草行业中的用户痛点——香烟真伪问题入手,进而建立从营销到建立产品质量回溯机制,再到成为“第五媒体”、社交电商、粉丝经济的新思路,这是橙杏平台帮助湖南中烟等传统企业在这一轮“互联+”产业变革中所规划的新战略。

橙信平台的“一个入口,一个世界”思路,正是以产品二维码为入口为消费者、行业内外合作伙伴提供了一个更多可能的世界。这个世界和其它产品二维码方式最大的区别在于在底层设计上把握了互联思维的精髓。

传统企业走向互联+,最核心的根本在于,如何把传统存量变成互联增量,不仅把客户迁移到新平台,还要通过新业务带动新的增量。橙杏平台的互联+,自身的定位是为企业产品消费者和合作伙伴提供一个世界的入口,重构企业与消费者的关系,使线下产品消费者转变为用户,使企业从线下走向线上,运用互联思维打造一个全新的商业模式和“互联+”生态圈。

湖南中烟作为一家传统的烟草企业,选择“橙杏平台”做“互联+增值服务”,看起来是选对了。

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