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全装修房交付质量瑕疵维保问题起诉难

2019.08.15 来源: 浏览:2次

全装修房交付质量瑕疵 维保问题起诉难

开通交付之后,本报精装修样板房质量调查一稿持续收到读者反馈。不少业主对精装修交付房质量表示不满意。但调查发现,由于大多数业主投诉问题均属于质量瑕疵,属于开发商保修范围,因此法院一般不支持业主要求赔偿的诉请。

更多业主对交付结果不满意

与毛坯房相比,全装修房交付即可使用,不需要再劳心劳力地装修,颇受购房者的青睐。可是,尽管业主看了样板房后对自己未来的房子有着美好的期待,可是实际交付却失望颇多,有的甚至存在质量问题。

地板深浅色差严重、下水管道处有渗漏、墙纸空鼓、门框窗框参差不齐、总感觉装修材质家电品牌不值那个价近期,某全装修房小区交付,部分业主在收房后七嘴八舌地向反映了上述问题。

看样板房时,觉得装修细致、细节贴心,可是到了我交付的房子一看,各种不满意,各种粗糙,充满了仓促交付的痕迹。

有业主气愤地说,监控设备偷工减料,全套只有一个探头;所有墙面均没有按照规范做底,贴了墙纸的墙面依然有很多空鼓、爆灰、破面,特别是储藏室墙面非常悲催;所有吊顶都拖浆,龟裂很多;地板几乎全部色差超标,贴脚线贴得参差不齐;电源总闸漏保共用,电表均未装,疑是临时电源更重要的是,这些问题并非存在于我们一家,几乎是这批交付房子的共性。甚至有业主气愤地表示,下次买房免费送装修也不要,因为看不到隐蔽工程的质量。

投诉大多是地板划痕等瑕疵

从南京的全装修房的监督部门南京建筑安装工程质量监督站了解到,目前,南京全装修房的验收规范主要是2008年8月印发的《南京市全装修住宅工程质量分户验收管理办法(试行)》。

我们质监站主要起到监督

全装修房交付质量瑕疵维保问题起诉难

。精装房验收标准都是开发公司自行组织实施,同时精装修房的保质期是从竣工验收开始的两年内。南京建筑安装工程质量 监督站办公室王主任介绍,虽然有业主投诉到质监站,但是数量不多。一般是业主发现问题后,先向开发商投诉,开发商如果不受理,再向质监站寻求帮助。当 然,业主投诉最好能带现场的照片,质监站会安排工作人员上门查看。

据介绍,目前投诉问题最多的就是地板的划痕问题,主要原因是施工过程中,多头并行,对已经做好的工程没有及时保护或者没有保护到位。前段时间,有业主过来投诉,木地板出现大面积划痕,后来在我们的监督下,开发商还是很配合地将有划痕的地板整体更换了。

律师出马

此种案例开发商胜诉情况多

维保范畴内须先收房再整改

与毛坯房相比,在交付时,全装修房的问题和纠纷确实要多得多。原因是双方面的,一方面是业主对全装修房的期望值会比较高,交付时看到质量瑕疵不能接受;另一方面,全装修房是大规模大批量的工装,在某些细节的处理方面确实不如自己装修那么细致。

杨焘律师表示,并非所有的全装修房质量问题都可以拒绝收房或者索取赔偿。

一般来说,全装修房的质量问题可以分为两类情况:一类是房屋有严重质量问题,或者构成了延期交付,这类问题起诉到法院,通常会按照合同约定的延期交 付违约金判开发商赔偿,或者干脆退房。第二类则是质量瑕疵,业主对全装修房的预期很高,验房时检查出很多问题,但是起诉到法院,往往只认定属于质量瑕疵, 属于开发商维保范畴,不支持赔偿请求。目前所遇到的全装修房案例,第一类情况比较少见,大多是第二种情况。

维保范畴内须先收房再整改

因此,杨焘律师建议全装修房的业主,在收房时首先要明确哪些问题是属于可以拒收的问题,哪些问题是属于维保的问题。可以拒绝收房的问题,一般只有严重的渗水,其他都很难构成拒绝收房的理由。而如果是维保的问题,那么业主必须先收房再整改。

同样,关于全装修房的赔偿标准,如果是延期交付,则按合同约定的违约金计算,一般按总房价的万分之三至五不等,具体看合同约定。如果是维保导致的损失,则按维保期间该房屋同地段同类新房屋的租金计算损失。

不少业主对全装修房的品牌、型号等有异议,说和样板房的不一样。但是开发商在全装修房的买卖合同中,一般只会写明使用的材质和品牌,而不会具体到 式样和型号,这方面也没有强制性要求。因此即使业主起诉,也不会得到法律的支持。杨焘补充说,另外,全装修房的空气质量虽然是有要求的,但是不少开发商 在交付前会自行委托检测机构出具检测报告,结果都是合格的。

地板被划坏了,墙面也空鼓,屋顶也渗水问题真多!

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